PQRS
Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS)
¡Déjanos tus mensajes!
En Cootrasan nos dedicamos a movilizar tus sueños y proyectos con total seguridad y calidad. Tu confianza es el motor de nuestra operación, por lo que nos esforzamos diariamente para que cada viaje sea una experiencia confiable y excelente.
Hemos diseñado este canal de PQRS para escuchar a nuestros usuarios, conductores y empresas aliadas. Tu retroalimentación es clave para optimizar nuestras rutas y garantizar la mejora continua en todos nuestros servicios de transporte especial.
Cumpliendo con la normativa de transporte y protección al consumidor en Colombia, nos comprometemos a resolver tu solicitud de manera efectiva. Recibirás una respuesta formal en un plazo máximo de 15 días hábiles.
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